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啤酒市场最引人注意的或许不是各个企业又执行了什么战术,而是哪家和哪家的促销人员又在街头干了一架;哪家又在偷偷地低价兑换同行的啤酒,过保质期之后再邪恶地投放市场;哪家企业又在开始大规模地执行买店“策略”,一线渠道的斗争总能爆发出原始竞争的能量,远比董事会的决议来得精彩。
而渠道终端的拓展能力和掌控能力正是华润雪花的另一大关键性竞争优势。这一次华润雪花对渠道的应用却是光明正大的经营智慧。雪花啤酒改进了传统高中低档市钞分方式,改为按场所划分为九档14个精度市场,通过雪花系列产品群推动雪花快速提升。结构竞争力在雪花啤酒的产品调整中也开始显现。华润雪花推出了高端啤酒雪花金标纯生和雪花水晶纯生,主打的渠道是高档餐饮市场,瞄准的目标是商界或政界精英人士。
这明显是给青啤的主品牌下了战书:雪花金标纯生500ml中瓶的价格为5.9元人民币,而青岛纯生600ml大瓶的价格为6.5元,两者的价格大致在同一个层次。
青啤的产品结构与其品牌策略紧密结合。当“雪花”试图在高中低三档市场通吃的时候,主品牌“青岛啤酒”却并没有对此接招,它把国际巨头的高端产品列为自己的竞争对手,青啤想不遗余力地延长中高档产品线。2009年,推出国内第一款近于奢侈品品牌的奥古特啤酒。500ml罐装奥古特零售标价10元,几乎是雪花金标纯生价格的两倍。2010年9月,青啤又推出超高端产品“逸品纯生”,单瓶定价在20元以上。再加上一系列的小瓶装啤酒、易拉罐啤酒、冰醇系列啤酒,青啤的高端产品线使“雪花”在短时间内难以望其项背。
“山水”、“汉斯”、“崂山”3个二线品牌则继续主攻中低档市场,蚕食其他对手的份额。
点评: 青啤不仅在单品牌内部做产品线调整,还围绕品牌梯度做产品结构化处理,使品牌与产品实现无缝对接。整合当中,“青岛啤酒”这个主品牌也成为青啤的一项“关键性优势”,只要主品牌销量继续提升,青啤的影响力与盈利规模也必将大幅提升,并在“黄金点”上达到一种极致的“强大效应”。
尽管华润雪花最近两年想通过推出中高档产品来扭转形象,但由于公司的“病毒式复制战略”以及价格战战略的“后遗症”,这种状况很难在短时间内改观。
总评:结构性优势与关键性优势的对决
尽管1998年以前啤酒行业已经有诸多企业进行兼并整合,但是掀起整合狂潮的却是1998~2008年。这十年当中竞争升级和兼并收购成为主要焦点,行业集中度持续攀升。及至今日,青脾雪花、燕脾百威成为行业四大巨头。
纵观二十年行业整合历程,不难看出青脾雪花两大企业的核心优势。
在21世纪初,刚刚完成了对40多家企业收购的青岛啤酒,资金链十分吃紧,且难有规模效益,战略领导人突然离世更是雪上加霜,百年品牌举步维艰。此时,关键不是谁来接手这个摊子,而是以何种战略拯救这个“外强中干”的啤酒巨头?
青啤的战略必须调整。整合时期的青啤实施了产品结构、品牌结构、组织结构和价值链结构的调整,而且这种调整一直在不断优化。推出超高端纯生,产品线不断延长;品牌做减法,从100多个到“1+3”,甚至又在向“1+1”过渡;优化内部组织结构、管理结构、渠道结构……这些是青岛啤酒结构性竞争优势的深化与重构。
当前,商业竞争正在朝着一种强调全方位的整合趋势发展,即“结构性竞争时代”的到来,突出表现就是:市场的竞争已经不再固守传统的单点优势,而是从产品创新、品牌运作、营销整合、渠道深耕、内部组织结构、价值链、规模经济以及有效的全球资源配置等全方位的较量。这最终会产生一种“强链合效应”,并凸显出在市场上的“结构性竞争优势”。
通过内涵式增长的整合、组织结构的调整、全球新兴市场的新布局、顶级体育资源的营销运用,青啤选择的正是结构性竞争的主线,成为“结构性竞争战略”的一个执行范本。在结构优势基础上的青啤开始重新追求规模化效应,强大的盈利能力辅以规模效应,青啤的重新扩张将爆发力十足。
如果把青啤看做内行的百年老店,华润雪花就是从外围入手的新生领袖。大股东华润创业、二股东SABMiller都是有钱的主,“兜里揣着数不胜数的钱”,华润雪花依赖这一优势资源上演了后来居上的扩张大戏。粗略估算,华润雪花的总投资已经达到60亿元人民币。60亿元人民币对于中国啤酒业来说是什么概念?青岛啤酒加上燕京啤酒,上市十几年一共也就圈来这么多钱。
利用资本优势进行规模扩张的同时,打造出全国各地的营销通路优势,华润雪花将主品牌强势复制到全国,形成了“雪花”品牌的规模化效应。
华润雪花的关键竞争力不是只限于资本优势,更是包括资本优势平台之上的系列“关键性”战略:“本土团队”如狼似虎的战斗能力、“病毒式强行复制”的关键营销体系等共同打造了它的关键竞争力体系。关键资源、关键能力与关键营销三者构筑了整个关键竞争力体系。
关键竞争力具备两种核心能力:一个是企业对自身关键资源体系的构建和夯实,即企业“核心内力”;另一个是通过所构建和夯实的关键资源体系的竞争力,寻找到与之相匹配的关键性资源平台,借助核心内力构筑更强劲的市场竞争优势,即“核心外力”。
与青啤的“结构性竞争优势”相比较,雪花啤酒倚仗的就是“关键性竞争优势”。两者在扩张路径、品牌战略、产品结构等三个方面,能看到两种竞争力交锋的影子。
知道缘由的说下,谢谢
青城山分前、后山。前山是青城山风景名胜区的主体部分,约15平方公里,景色优美,文物古迹众多,主要景点有建福宫、天然图画、天师洞、朝阳洞、祖师殿、上清宫等;后山总面积100平方公里,水秀、林幽、山雄,高不可攀,直上而去,冬天则寒气逼人、夏天则凉爽无比,蔚为奇观,主要景点有金壁天仓、圣母洞、山泉雾潭、白云群洞、天桥奇景等。
青城山的得名有两种说法:一种说法是说青城山有阴阳36峰环状排列,峰锐崖陡,林木葱笼,宛如一座绿色的城郭,以形得名,叫做青城山;第二种说法是说青城山原名清城山,青字有三点水偏旁,因古代神话说“清都、紫微,天帝所居”,这里就是神仙居住的地方,所以取名“清城山”。后来,道教创始人东汉的张陵张天师创立天师道以清城山为基地,道教主张“清虚自持”“返朴归真”的教义,与清城仙都的意思相合,山名就无变化。唐初佛教发展很快,清城山上发生了佛道间地盘之争,官司打到皇帝那里,唐玄宗信道,亲自下诏书判定“观还道家,寺依山外”。道家胜利了。可是诏书把清城山的清字写成了没有水旁的青了。道家既借助于皇帝亲判的威力收回地盘,也就将清城山改称青城山了。 中国图书网 青少年必读丛书:成语故事 产品描述
青少年必读丛书:成语故事 内容简介
成语是汉语词汇宝库里的璀璨明珠。它是长期以来人们在相沿习用的过程中,形成的形式简洁而意义精辟的固定短语。成语结构严谨,表现性强,具有庄重典雅的书面语色彩,历来为人们喜闻乐用。不论讲话或作文,准确恰当地镶嵌或点缀一些成语,会使语言锦上添花。
成语多出自古代典籍、寓言、诗词、歌赋等,许多隐含着丰富的传奇轶事或历史典故。
青少年必读丛书:成语故事 本书目录
画蛇添足
亡羊补牢
纸上谈兵
夜郎自大
守株待兔
刻舟求剑
郑人买履
画饼充饥
老马识途
江郎才尽
精卫填海
风声鹤唳,草木皆兵
指鹿为马
掩耳盗铃
胸有成竹
空中楼阁
两袖清风
程门立雪
望梅止渴
惊弓之鸟
狡兔三窟
闻鸡起舞
围魏救赵
破釜沉舟
对牛弹琴
毛遂自荐
三顾茅庐
洛阳纸贵
神机妙算
南柯一梦
悬梁刺股
朝三暮四
万事俱备, 亚特兰蒂斯娱乐只欠东风
南辕北辙
负荆请罪
磨杵成针
高山流水
杯弓蛇影
塞翁失马
打草惊蛇
后来居上
天衣无缝
三过其门而不入
图穷匕见
不遗余力
囫囵吞枣
一诺千金
先发制人
尔虞我诈
人木三分
游刃有余
四面楚歌
多多益善
鸟尽弓藏
有恃无恐
大器晚成
刚愎自用
嗟来之食
运筹帷幄
东窗事发
望洋兴叹
和璧隋珠
暗渡陈仓
黄粱一梦
前车之鉴
安居乐业
八面威风
逼上梁山
车水马龙
杯弓蛇影
不拘小节
大公无私
鸡犬升天
刮目相看
金石为开
老当益壮
各得其所
盘根错节
破镜重圆
歧路亡羊
日暮途穷
世外桃源
退避三舍
完璧归赵
项庄舞剑
叶公好龙
一鸣惊人
坐观成败
按兵不动
百折不挠
不识时务
乘风破浪
覆水难收
大喜过望
孤注一掷
好谋无断
鸡鸣狗盗
集思广益
揭竿而起
见利忘义
口若悬河
胯下之辱
狼狈不堪
萍水相逢
奇货可居
人心所向
与虎谋皮
言过其实
想当然耳
病人膏肓
半面之交
不修边幅
不名一钱
乘兴而来
惩一儆百
大腹便便
暗送秋波
兵不厌诈
重于泰山
予取予求
乌合之众
外强中干
同流合污
身先士卒
失之东隅,收之桑榆
螳螂捕蝉,黄雀在后
三十六计 尊宝国际,走为上计
忍辱负重
人死留名
及锋而试
八斗之才
不寒而栗
风马牛不相及
功败垂成
好大喜功
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谁能提供一些网址. 谢谢 礼仪是指人们在相互交往中,为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序,它涵盖各种大型、正规场合隆重举行的仪式和人们在社交活动中的礼貌礼节。在服务性活动中,礼仪的基本要求着重在以下几方面: 一、仪态仪表礼仪 1、着装 团队活动要求队员统一着装,显示良好的团队精神。 2、站姿 抬头,颈挺直,下颌微收,双肩放松,两腿并拢立直,脚尖分开呈“V”字状。身体重量平均分布在两条腿上。双手交搭贴于腹部,挺胸、收腹。给人以挺拔向上、庄重大方、精力充沛的印象。 3、行姿 行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。上身正直,眼平视,挺胸收腹立腰,重心前倾,双肩平稳,不宜左顾右盼,左右摇晃。集体行动时,不得喧笑打闹。 4、坐姿 入坐时要轻稳,走到座位前,转身后退,轻稳坐下。女子裙装入座时,应将裙向前收拢一下再坐下。腰背挺直,两臂自然弯曲放在膝上,双腿并拢。起立时,右脚向后收半步而后站立。 二、见面礼仪 1、握手 通常年长(尊)者先伸手后,另一方及时呼应。来访时、主人先伸手以表示欢迎。告辞时,待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度。初次见面时,时间一般控制在3秒钟内。 2、介绍 介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。介绍时陈述的时间宜短不宜长,内容宜简不宜繁。同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。 3、致意 表示问候之意。通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。 三、谈话礼仪 人际交往中应随时注意使用礼貌用语,是谈话中的基本要求。 1、问候 根据彼此的关系问候“您好!”、“你好”、“早上好”、“晚安”等,初次相识可说“您好,见到您很高兴”。 2、道歉 做了不应该做的事,应及时道歉“对不起,实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”。或者是不经意打扰别人应说:“对不起,打扰了”、“对不起,打断一下”等。 3、应答 “您不必客气”、“没关系,这是我应该做的”、“照顾不周,请多指正”。 4、慰问 “您辛苦了”、“让您受累了”、“给你们添麻烦了 四、迎送接待礼仪 1、接站 对远道而来的客人,要做好接站工作,掌握客人到达的时间,保证提前迎候,接站时,准备迎客牌,并在客人到达时高举,以便客人辨认。 2、会面 客人到达,应主动迎接,热情打招呼。如果是长者或身体不太好的应上前挽扶,客人手中提有重物应主动接过来。 3、入室 陪客者应走在客人的左边,或走在主陪人员和客人的身后,到达会客室门口,应打开门,让客人先进,并把客人介绍给在场的有关人员。 4、送客 按照接待时的规格对等送别。离开时,应与客人热情话别。 五、表情仪态 表情是人的思想感情和内在情绪的外露。脸部则是人体中最能传情达意的部位,可以表现出喜、怒、哀、乐、忧、思等各种复杂的思想感情。应该运用好表情来传达信息。 1、待人热情诚恳,不献媚讨好,不挤眉弄眼,不卑不亢。 2、兴高采烈而不欣喜若狂,不大呼小叫、手舞足蹈。 3、表示厌恶时也不要伤别人的面子,避免脸色难看。 4、遇到烦恼、气愤之事,不忙于动怒悲伤,应控制情绪,让自己平静下来。 5、冷若冰霜的表情相当于拒人千里之外,应通过发自内心的关心和热情来促成双方的沟通与合作。 6、善于运用微笑,微笑能使人的关系融洽,矛盾缓解。 六、手势仪态 手是体态语中最重要的传播媒介。如:招手、挥手、摆手、握手等都表示不同的意义。人在紧张、兴奋、焦急时,手都会有意无意的表现着。作为仪态的重要组成部分,手势应该正确地使用。 1、谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,更不能手舞足蹈。传达信息时,手应保持静态,给人稳重之感。 2、拍拍打打、推推搡搡,抚摸对方或勾肩搭背,依偎在别人的身体上等形为,会让别人反感,也是不符合礼仪的行为。 3、不能用食指指点别人,更不要用姆指指自己。说到自己时,可以把手掌放在胸口上;说到别人时,一般应用掌心向上,手指并拢伸展开进行表示。 蹲姿 1、女士下蹲不要翘臀,上身直,略低头,双腿靠紧,曲膝下蹲,起身时应保持原样,特别穿短裙下蹲时更不要翘臀。 2、对男士没有像对女士那样严格的要求,但也应注意动作的优雅。 七、递接物品 1、尽量用双手递接物品,以表示对对方的尊重。 2、递尖锐或有危险的物品,尽量把尖部、危险部位朝向自己,把安全的一面递给他人 八、办公室拜访礼节 1、先预约,然后以准确的时间拜访。 2、出访前修饰自身的仪表仪容。 3、无论门是开的还是关的,都应轻声敲门,经允许方可进入。 4、问候及自我介绍:进门后应该说“您好”、“各位好”或者点头致意,进行自我介绍并向接待人递名片,请求与安排会见者见面。 5、初次见面要自我介绍,并主动提及会面事宜,说明来意。 6、谢座后,应有必要的寒喧,然后切入正题。 7、谈话内容简单明了,时间不易过长,以免影响他人工作。 8、恰到好处地告辞。 九、用餐礼仪 1、用餐前,服务员送上的热湿毛巾作为擦嘴角、双手用的,用它擦脸、脖子等都是失礼的。 2、用餐时,用餐巾纸擦餐具,是对主人不尊重的表现。 3、喝汤时,中餐放下筷子,西餐放下刀叉,用汤匙喝,不要把碗端起来喝。 4、餐中不能边说边用筷子指指点点或乱翻菜肴。 5、用餐或喝汤时应闭嘴咀嚼。不要发出咀嚼、喝汤的声音。 6、吃到骨、刺时,不要直接外吐,应用餐巾或手掩口,取出放在骨碟里。 7、剔牙应以手遮口,用牙签剔齿缝,不能把方便筷弄断剔牙。 8、餐桌上放着盛玫瑰花或柠檬片的小杯水,是用手取食物前,蘸洗手指用的,切忌当作饮料喝掉。 9、如果不会喝酒的客人,当主人或服务员为其斟酒时,应用手指轻敲酒杯边缘以示谢绝,不能将酒杯倒置。 10、强行劝酒或把喝在嘴里的酒再吐出来,都是失态无礼的表现。 十、电话礼仪 电话已成了人们生活、交往不可缺少的组成部分。人们在利用现代通讯工具时,应注意以下几点内容: 1、无论打电话还是接电话都应使用礼貌用语。 2、选择适当时间通话。无紧急情况,应在白天8点以后(假日9点以后),夜间22点以前通话,免得打扰他人休息。 3、通话内容应事先想好,尽量简单扼要。吐字清晰,音量适中,重点内容应重复,必要时应记录下来。 4、如果打错电话应向对方道歉,如果接到错误的电话应向对方耐心解释。 5、接听他人电话时,无论是找人或转告事宜的,都应及时、认真去做。 6、不要用办公室电话办私事、唠私嗑,长时间占用电话。 7、打移动电话要注意周围环境和场合,声音不要太大,避免防碍他人。 8、请爱护磁卡电话,按操作规程打接电话,放置话筒。 9、不要随意借用别人的手机打电话或打长途电话。 10、阅览室、剧场、音乐厅、会议室、法庭、课堂等场合不宜用手机通话,以免干扰别人。 十一、寻呼礼仪 寻呼能使人快捷地得到信息,沟通联络,加深感情。同时也呼唤着“寻呼”的文明与秩序。注意使用寻呼机的礼仪要求,才能更好地享受“寻呼”给我们带来的方便。 1、与寻呼小姐通话时,要使用文明礼貌用语,语言简明扼要,吐字清晰。 2、收到呼叫时,如果条件允许应尽快回话,如身边有人正在谈话时应说:“对不起,我打个电话,很快就回来。” 3、在特定场所应关闭寻呼机,待离去时再开机。 4、不要利用寻呼机传呼一些不健康的内容或开玩笑。 5、不要利用不法行为盗取别人寻呼密码加以锁定。 十二 、办公行为礼仪。 办公室是机关、企业、事业单位文化的“窗口”,办公室工作人员的一举一动都代表着所在单位的整体形象。所以办公室的工作人员必须下一番功夫规范自己的行为。 1、爱祖国、爱人民、全心全意地为人民服务,努力干好本职工作,忠诚党的事业。 2、提高政治修养,多看党报党刊,正确地理解和掌握党的方针政策,严格遵守,带头执行,维护国家和集体的利益。 3、增强职业道德和法制观念。不利用职权之便谋私利、搞特权,不搞非法活动和交易,应该做到“心底无私天地宽”。 4、摆正领导与被领导的关系,不“越位”、不“越权”。讲究工作方式、方法和艺术;能够正确地对待批评和表扬,并能合理地提出可行性建议或意见。 5、尊重长者,爱护青年,不以职务待人,应该一视同仁,上不恭下不贬,不搞小团体,不互相拆台搬弄是非。 6、团结协作,注意整体形象。互相理解、宽容、谦恭、随和、真诚、友好,互相勉励,公平竞争。 7、工作态度严谨,工作作风扎实,讲究工作质量和效率。非工作关系不要溜、走、串、闲聊、乱侃;杜绝工作中在办公室打牌、打麻将、酗酒。 8、讲究礼貌和礼节。办公楼内做到三轻:走路轻、说话轻、敲门开门轻;互相养成问好、道别的习惯;接人待客,热情礼貌要适度,应恰到好处地运用示意、起身、欠身、让座、倒水等规范动作。 9、提高个人综合素质,遇事勇于承担责任,不纠缠个人利益和私人恩怨。把精力主要用于工作上,刻苦钻研业务、锐意创新进取,不断开拓工作新局面。 10、保守国家机密,严格要求并规范自己。 http://authentic.blog.hexun.com/12211531_d.html全 去中国礼仪网 http://www.welcome.org.cn 主持甲:同学们,你们认为什么才是生活中最重要的?或许答案会有很多,再讨论之前,让我们先来听一个真实的故事吧,有请 同学,大家欢迎! 有一家企业高薪招聘应届大学毕业生。应聘的学生过五关斩六将,到了最后一关:总经理面试。一见面,总经理说:“很抱歉,我有点急事,要出去10分钟,你们能不能等我?”这几位大学生们都说:“没问题,我们等您。”经理走了,大学生们闲着没事,围着经理的大写字台看,只见上面文件一叠,信一叠,资料一叠。都是些什么呢?他们看看这叠,看看那叠,看完了还交换:哎哟,这个好看,哎哟,那个好看。10分钟后,总经理回来了,他说:“面试已经结束,你们全都没有被录用。”大学生们个个瞪大了眼睛,“这是怎么回事,面试还没开始呢?”总经理说:“我不在的这一段时间,你们的表现就是面试。很遗憾,本公司从来不录用那些乱翻别人东西的人。” 主持:故事听完了,能够最后参加面试的这几位学生,是从千军万马中挑选出来的,难道他们还不够优秀吗? 主持乙:真正优秀的学生是懂得礼仪,有教养的学生,而他们没能做到。面试自然遭到了淘汰。由此可见,礼仪与教养在我们生活中很重要。 主持甲:我们中华民族素有“礼仪之邦”的美誉。文明有礼是当代中学生最基本的道德行为规范和文明素质的体现。 主持乙:为此,我们特别查找了我们中学生应具备的部分基本礼仪,请 同学给我们说说吧,大家欢迎! 1、尊师的礼仪:尊重教师是每一个学生的起码礼貌。路上或不同场合见到老师要点头示意问好,或微笑行注目礼。进老师办公室要轻轻扣门或喊报告。在课堂上要注重礼仪,回答问题要自然大方,声音要清晰,做好上下课与课中的礼仪。 2、学生的形象礼仪:中学生正处于求学阶段,着装方面应朴素大方、活泼整洁为主。校内以校服为主。女生发式以简洁易冲洗梳理为宜,不烫发、染发。男生的发型要保持整齐、干净以富有朝气的短发为主。不留长发、不染发。平时不留长指甲,女生不化妆、不涂指甲油。 3、对同学的礼仪:相互尊重与帮助。要坦诚相见,相互沟通交流,相互学习取长补短。宽容理解,善为人意。己所不欲,勿施于人,对人处事要胸怀要宽,度量要广。同学们之间讲究礼貌。多用敬语,养成良好习惯。 4、家庭礼仪:上学、放学或外出回家,都应向长辈打招呼;客人来访,要热情地接待。客人告辞时,应起身相送。长辈休息时,不要轻易打扰他们,长辈病了,要勤问候、多问候。 主持甲:相信经过我们的介绍,同学们一定了解到了“什么才是生活中最重要的了”。那就是素养和礼仪,这是我们的第一身份证。 主持乙:爱美之心,人皆有之,每个人都希望自己拥有美。拥有美,能赢得他人的欣赏,也可以培养自己的信心和勇气。大自然中,木头的纹理、贝壳内部面层或晶体内部面层无一不展示出内在美的力量,或许这就是美存在的地方。 主持甲:外表的美是暂时的,真正的美是由内而外散发出来的一种气质,自信、善良、平静就是美,它不光使你自己光彩照人、充满魅力,还能感染别人,让别人感受到快乐、幸福。 主持乙:内心的美是一种感人至深的美,同学们一定还记得06年春晚上的大型舞蹈《千手观音》吧!有请 同学带我们一起回味那震撼的时刻吧! 大型舞蹈《千手观音》,是06年春节联欢晚会上一道最亮丽的风景。曼妙庄严的舞姿,古朴如天籁的音乐,华贵祥和的舞台、灯光,令数以亿计的海内外华人叹为观止。演员们虽然听不见音乐,但他们的内心被美的力量完全占据。节目导演嘴里数拍子给几位老师听、老师用脚跺地板让演员感受节奏,繁忙到极至的空气里似乎有一种安详和神圣。那是一种美与文化的结合,那种美来自内心与凡世的安宁,来自灵魂和精神的升腾,那种光与影、梦与手绽放出层层叠叠的佛光普照、博爱四射的神圣之美,令现实中的一切喧嚣顿失。无声天使的舞姿,使人们终于明白什么是无声的感动,什么是无言的强大。让每一个观众震撼、感动,并从中体验到了心灵的无比宁静。这就是来自内心的美,它不需要语言,只要一个眼神、一个微笑、就让阳光普照、春回大地,将快乐播撒到每一寸土地、每一块心田。 主持甲:内心的美才得以长久,修养和内涵是一个人美的关键。修养与内涵,都是智慧的外在形式。“容人须学海,十分满尚纳百川”学校生活中,同学之间要学会忍让、学会宽容。 主持乙:是啊,赶快有请 同学为大家讲述“男孩、钉子与篱笆”的故事吧,掌声有请! 从前,有一个脾气很坏的男孩,总是莫名其妙发很大的脾气。一天,父亲给了他一袋钉子,告诉他每次发脾气或跟人吵架的时候,就在院子的篱笆上钉一根,如果到圣诞节还剩下一半钉子,圣诞老人就会给他带来他想要的礼物。 第一天,那男孩就在篱笆上钉了37根钉子。后面的几天,他慢慢地尝试控制自己的脾气,每天钉到篱笆上的钉子也逐渐减少了。他由此发现,原来控制自己的脾气,实在比在篱笆上钉钉子要容易的多。 终于有一天,他一根钉子都没有钉,他高兴地把这件事告诉了父亲,父亲说:“从今天起,如果你有一整天都没有发脾气,那么就可以从篱笆上拔下一根钉子。” 日子一天一天地过去,最后,那些被男孩钉到篱笆上的钉子又全都被他拔光了。父亲带他来到篱笆边上,对他说:“儿子,你做得很好,可是看看篱笆上的钉子洞,这些洞永远也不可能恢复了。就像你和别人吵架,动手打人,你伤害了别人,就在别人心里留下了一个伤口,像这些钉子洞一样。” 主持甲:学生是一个蓬勃的群体,一个学习的群体,我们的美来自哪里? 中学生的美来自内涵和修养的烘托。 主持乙:丰富自己的精神世界,用知识和品德描绘出人性的美,这样的美,才是真正的美,是伴随一生的美。 合:《礼仪,礼节,礼貌》主题班会到此结束。 去新浪的知识网页里有 人活于世,每个人都会不可避免的被身边的人贴上标签,因为身份、立场、关系以及了解程度的差异,贴在身上的标签也不尽相同。有人会通过标签接触和认识一个人,物以类聚人以群分;也有会通过标签而排斥拒绝一个人,不在一个阶层相隔不止一个天地。
我身上也贴着不少的标签,只不过其中绝大部分都是诸如冷漠孤僻不合群的字眼,当然这还算是比较客气的表达,而不客气的则是自命清高孤芳自赏,甚至狗眼看人低。我不想去做任何的辩解,不是因为不在乎,而是因为我知道,不论我怎么去辩解,都改变不了人们心中的既定看法。
不值得,所以不去做。
我也给自己贴了一张标签,飘摇。如随风坠落的树叶,风往哪里吹,就往哪里飘。风停了就落下,风再起时就跟着挣扎一番,或许能够再一次体会飞翔的感觉,或许只是在地上打几个无关紧要的滚儿,又或在原地不动,静静的等待着生命的腐朽。
没有家,也没有根。
家应该是温馨的字眼,与之相呼应的是光,快乐,欢声笑语,而不是孤零零的一个人,冰冷的沙发冰冷的床,熟悉的环境陌生的迷惘。对她而言,我不是身上掉下来的一块肉,更像是割掉的肿瘤,眼不见为净。她的心思全放在了走马观花的出现在她生活里的男人们身上,在一个世界花枝招展,在一个世界黯淡凋残。人说世上所有的生命都是精心孕育出来的,我也不例外。只可惜我只知道供我生长所需养分的那片土壤,不知道撒下种子的农夫姓谁名谁,家住何方,叶落可以归根,而我找不到方向。
我敢保证,只要干妈不主动告诉她,再过十天半月她也不见得会问我去了哪里,很可悲,对不对?不过,我从来不觉得自己很可怜,对她也没有一丁点的恨,她除了给我生命,还给了我自由,无所畏惧的自由。
第二天当我醒过来的时候,身边没有了人,依稀可以听见厨房里传来锅碗瓢盆碰撞的声音,嘴角情不自禁的就扬起了一丝笑意:我已不记得上一次吃早餐是什么时候,也没有想过我也会遇到有人准备早餐的一天。
果然如书里写的那样,幸福来得如此的不经意,也来得如此的猛烈和甜蜜。只可惜我天生福薄,还未来得及细细品味一番,生活就给我来了个过山车,猝不及防啊。
端着两碗稀饭,嘴里叼着一根酸豇豆的常发富摇头晃脑的从厨房走了出来。
“怎么是你,你什么时候过来的,我二舅呢?”
“二舅?”
常发富把稀饭放在院子里的桌子上,然后又转身走向厨房,只听得他小声的嘀咕:“速度够快的啊,连二舅都叫上了,什么辈分?”
一分钟不到,常发富走出了厨房,手里端着一小半碗切成条的酸豇豆,上面撒着少许的味精,淋了一层鲜红色的熟油辣子:和我在干妈家吃到的一样,敢情做法是从这里带出去的。
“昨天老侯不是说好了要去木林么?我好不容易才说服了家里的母老虎把三轮车开出来。”
好像,是有这么一回事。
木林镇位置偏僻经济落后,保田村到镇上起码十六七公里的距离,而有车的人屈指可数。常发富的人缘,有一大半是冲他家车去的。
其实来之前我已经有了在镇上租房住的打算,只不过干妈知道后,死活不同意我租房住。
“呵呵,纯爷们儿呐?!”
想到以后少不得要接触,我毫不吝啬的朝他竖起了大拇指,男人除了是下半身动物,更是爱面子的动物。
“那是!”
常发富很吃这套,直接拽上了,什么“千辛万苦”四个字不记得了,“别看你二舅人前吆五喝六威风八面的,真要遇上他家那口子,温顺得哟看不下去。”
“那叫相敬如宾!”
“什么兵?秀才遇到兵,有理说不清!”
常发富也是个挺有趣的人,果然和二舅提醒的那样,插科打诨的确有一手,“天下的女人都一个样,没道理可讲的。”
“他人呢?我们两这样,有点不合适吧?”
常发富和二舅走得近,用穿一条裤子来形容不足为过,可我毕竟刚来保田村,得有客人该有的自觉。眼睁睁的看着常发富大吃大喝,迟迟不敢下筷子。
“有什么不合适的?该吃吃,该喝喝!”
常发富不以为意的瞥了我一眼,然后抬头看了看院子外面,一本正经的告诉我,“你都叫他二舅了,我也提醒你一下,和他接触千万不能客气,他会不高兴的。”
“一定不能客气!”
常发富重重的强调了一次,接下来的一句话让我有点摸不着头脑,“你和他,命里注定了的缘分。”
咋一听很悦耳,仔细一想又有点不对劲:如果不是因为被挤了下来,我能留在城里上班的话,也就不会来到木林,当然也就不会认识侯重贵,怎么就叫命里注定的缘分?
同时,我还想起了一个细节,昨天把行李从三轮车上拖进院子里后,常发富和二舅小声询问我来历的时候,说过我有点眼熟的话。
他不可能见过我,也不可能见过连我都不知道长什么模样的爸,况且我长得像我妈,他难不成见过我妈?如果是这样的话,那二舅是不是也见过我妈,他们什么关系?还有,明明我妈对干妈的态度一直都是不冷不淡,为什么干妈一直都不计较,待我比亲生的两个哥哥还好,他俩小时候可没少说闲话!
“小饭,到了木林安心的上班,那里会有人照顾你的。”
临行前干妈的话记忆犹新,为什么是照顾而不是照应?
顿时,心里有种一万匹草泥马呼啸而过的感觉,我算是真正体会到细思极恐是怎样的感受了。
生活不能苟且,但也不能狗血呐!
“常叔,你有听过范秀姮这个名字么?”
我试探性的小声问出声,心里祈祷千万不能是我猜想的那个结果,要不然我只能去买一块豆腐撞死得了。可怜我刚刚萌芽的幸福,马上就有了灭顶之灾的危机。
“不是你妈的名字么,你个不孝子,怎么直呼其名?”
常发富的直接,让我有种端起手里的碗泼他一脸稀饭的冲动,难道就不能委婉的表达么,没听出来我的声音里带着极大的颤抖么。
我的个老天爷,你直接降一道雷劈死我算逑了!
“那我爸,你也认识?”
说完,我把眼睛紧紧的闭上了,就像等待最后裁决的犯人,如果真
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推出高价产品。在“雪花”品牌范畴之内,公司开始推出系列中高档纯生啤酒和勇闯天涯系列,开始由低档向中高档市场进行细分布局。啤酒市场最引人注意的或许不是各个企业又执行了什么战术,而是哪家和哪家的促销人员又在街头干了一架;哪家又在偷偷地低价兑换同行的啤酒,过保质期之后再邪恶地投放市场;哪家企业又在开始大规模地执行买店“策略”,一线渠道的斗争总能爆发出原始竞争的能量,远比董事会的决议来得精彩。
而渠道终端的拓展能力和掌控能力正是华润雪花的另一大关键性竞争优势。这一次华润雪花对渠道的应用却是光明正大的经营智慧。雪花啤酒改进了传统高中低档市钞分方式,改为按场所划分为九档14个精度市场,通过雪花系列产品群推动雪花快速提升。结构竞争力在雪花啤酒的产品调整中也开始显现。华润雪花推出了高端啤酒雪花金标纯生和雪花水晶纯生,主打的渠道是高档餐饮市场,瞄准的目标是商界或政界精英人士。
这明显是给青啤的主品牌下了战书:雪花金标纯生500ml中瓶的价格为5.9元人民币,而青岛纯生600ml大瓶的价格为6.5元,两者的价格大致在同一个层次。
青啤的产品结构与其品牌策略紧密结合。当“雪花”试图在高中低三档市场通吃的时候,主品牌“青岛啤酒”却并没有对此接招,它把国际巨头的高端产品列为自己的竞争对手,青啤想不遗余力地延长中高档产品线。2009年,推出国内第一款近于奢侈品品牌的奥古特啤酒。500ml罐装奥古特零售标价10元,几乎是雪花金标纯生价格的两倍。2010年9月,青啤又推出超高端产品“逸品纯生”,单瓶定价在20元以上。再加上一系列的小瓶装啤酒、易拉罐啤酒、冰醇系列啤酒,青啤的高端产品线使“雪花”在短时间内难以望其项背。
“山水”、“汉斯”、“崂山”3个二线品牌则继续主攻中低档市场,蚕食其他对手的份额。
点评: 青啤不仅在单品牌内部做产品线调整,还围绕品牌梯度做产品结构化处理,使品牌与产品实现无缝对接。整合当中,“青岛啤酒”这个主品牌也成为青啤的一项“关键性优势”,只要主品牌销量继续提升,青啤的影响力与盈利规模也必将大幅提升,并在“黄金点”上达到一种极致的“强大效应”。
尽管华润雪花最近两年想通过推出中高档产品来扭转形象,但由于公司的“病毒式复制战略”以及价格战战略的“后遗症”,这种状况很难在短时间内改观。
总评:结构性优势与关键性优势的对决
尽管1998年以前啤酒行业已经有诸多企业进行兼并整合,但是掀起整合狂潮的却是1998~2008年。这十年当中竞争升级和兼并收购成为主要焦点,行业集中度持续攀升。及至今日,青脾雪花、燕脾百威成为行业四大巨头。
纵观二十年行业整合历程,不难看出青脾雪花两大企业的核心优势。
在21世纪初,刚刚完成了对40多家企业收购的青岛啤酒,资金链十分吃紧,且难有规模效益,战略领导人突然离世更是雪上加霜,百年品牌举步维艰。此时,关键不是谁来接手这个摊子,而是以何种战略拯救这个“外强中干”的啤酒巨头?
青啤的战略必须调整。整合时期的青啤实施了产品结构、品牌结构、组织结构和价值链结构的调整,而且这种调整一直在不断优化。推出超高端纯生,产品线不断延长;品牌做减法,从100多个到“1+3”,甚至又在向“1+1”过渡;优化内部组织结构、管理结构、渠道结构……这些是青岛啤酒结构性竞争优势的深化与重构。
当前,商业竞争正在朝着一种强调全方位的整合趋势发展,即“结构性竞争时代”的到来,突出表现就是:市场的竞争已经不再固守传统的单点优势,而是从产品创新、品牌运作、营销整合、渠道深耕、内部组织结构、价值链、规模经济以及有效的全球资源配置等全方位的较量。这最终会产生一种“强链合效应”,并凸显出在市场上的“结构性竞争优势”。
通过内涵式增长的整合、组织结构的调整、全球新兴市场的新布局、顶级体育资源的营销运用,青啤选择的正是结构性竞争的主线,成为“结构性竞争战略”的一个执行范本。在结构优势基础上的青啤开始重新追求规模化效应,强大的盈利能力辅以规模效应,青啤的重新扩张将爆发力十足。
如果把青啤看做内行的百年老店,华润雪花就是从外围入手的新生领袖。大股东华润创业、二股东SABMiller都是有钱的主,“兜里揣着数不胜数的钱”,华润雪花依赖这一优势资源上演了后来居上的扩张大戏。粗略估算,华润雪花的总投资已经达到60亿元人民币。60亿元人民币对于中国啤酒业来说是什么概念?青岛啤酒加上燕京啤酒,上市十几年一共也就圈来这么多钱。
利用资本优势进行规模扩张的同时,打造出全国各地的营销通路优势,华润雪花将主品牌强势复制到全国,形成了“雪花”品牌的规模化效应。
华润雪花的关键竞争力不是只限于资本优势,更是包括资本优势平台之上的系列“关键性”战略:“本土团队”如狼似虎的战斗能力、“病毒式强行复制”的关键营销体系等共同打造了它的关键竞争力体系。关键资源、关键能力与关键营销三者构筑了整个关键竞争力体系。
关键竞争力具备两种核心能力:一个是企业对自身关键资源体系的构建和夯实,即企业“核心内力”;另一个是通过所构建和夯实的关键资源体系的竞争力,寻找到与之相匹配的关键性资源平台,借助核心内力构筑更强劲的市场竞争优势,即“核心外力”。
与青啤的“结构性竞争优势”相比较,雪花啤酒倚仗的就是“关键性竞争优势”。两者在扩张路径、品牌战略、产品结构等三个方面,能看到两种竞争力交锋的影子。
知道缘由的说下,谢谢
青城山原名“清城山”,因古代神话传说“清都、紫微,天帝所居”而得名。后来,道都创始人东汉的张陵张天师创立天师道以清城山为基地,道教主张“清虚自持”“返朴归真”的教义,与清城仙都是意思相合。唐初佛教发展很快,清城山上发生了佛道间地盘之争,唐玄宗信道,亲自下诏书判定“观还道家,寺依山外”,诏书把“清城山”的清字写成了没有水旁的青了。于是,慢慢的,后世便把“青城山”的名字保存并传扬开来。
山上保存的唐碑诏书全文俱在,足以作证。
青城山位于四川省都江堰市西南、成都平原西北部边缘、青城山-都江堰风景区内,距成都68公里,距都江堰市区16公里。古称丈人山,为邛崃山脉的分支。青城山靠岷山雪岭,面向川西平原。主峰老霄顶海拔1260米(2007年测到的数据)。全山林木青翠,四季常青,诸峰环峙,状若城廓,故名青城山。丹梯千级,曲径通幽,以幽洁取胜,自古就有“青城天下幽”的美誉。与剑门之险、峨眉之秀、夔门之雄齐名。青城 山背靠千里岷江,俯瞰成都平原,景区面积200平方公里。古人记述中,青城山有“三十六峰”“八大洞”“七十二小洞”“一百八景”之说。青城山分前、后山。前山是青城山风景名胜区的主体部分,约15平方公里,景色优美,文物古迹众多,主要景点有建福宫、天然图画、天师洞、朝阳洞、祖师殿、上清宫等;后山总面积100平方公里,水秀、林幽、山雄,高不可攀,直上而去,冬天则寒气逼人、夏天则凉爽无比,蔚为奇观,主要景点有金壁天仓、圣母洞、山泉雾潭、白云群洞、天桥奇景等。
青城山的得名有两种说法:一种说法是说青城山有阴阳36峰环状排列,峰锐崖陡,林木葱笼,宛如一座绿色的城郭,以形得名,叫做青城山;第二种说法是说青城山原名清城山,青字有三点水偏旁,因古代神话说“清都、紫微,天帝所居”,这里就是神仙居住的地方,所以取名“清城山”。后来,道教创始人东汉的张陵张天师创立天师道以清城山为基地,道教主张“清虚自持”“返朴归真”的教义,与清城仙都的意思相合,山名就无变化。唐初佛教发展很快,清城山上发生了佛道间地盘之争,官司打到皇帝那里,唐玄宗信道,亲自下诏书判定“观还道家,寺依山外”。道家胜利了。可是诏书把清城山的清字写成了没有水旁的青了。道家既借助于皇帝亲判的威力收回地盘,也就将清城山改称青城山了。 中国图书网 青少年必读丛书:成语故事 产品描述
青少年必读丛书:成语故事 内容简介
成语是汉语词汇宝库里的璀璨明珠。它是长期以来人们在相沿习用的过程中,形成的形式简洁而意义精辟的固定短语。成语结构严谨,表现性强,具有庄重典雅的书面语色彩,历来为人们喜闻乐用。不论讲话或作文,准确恰当地镶嵌或点缀一些成语,会使语言锦上添花。
成语多出自古代典籍、寓言、诗词、歌赋等,许多隐含着丰富的传奇轶事或历史典故。
青少年必读丛书:成语故事 本书目录
画蛇添足
亡羊补牢
纸上谈兵
夜郎自大
守株待兔
刻舟求剑
郑人买履
画饼充饥
老马识途
江郎才尽
精卫填海
风声鹤唳,草木皆兵
指鹿为马
掩耳盗铃
胸有成竹
空中楼阁
两袖清风
程门立雪
望梅止渴
惊弓之鸟
狡兔三窟
闻鸡起舞
围魏救赵
破釜沉舟
对牛弹琴
毛遂自荐
三顾茅庐
洛阳纸贵
神机妙算
南柯一梦
悬梁刺股
朝三暮四
万事俱备, 亚特兰蒂斯娱乐只欠东风
南辕北辙
负荆请罪
磨杵成针
高山流水
杯弓蛇影
塞翁失马
打草惊蛇
后来居上
天衣无缝
三过其门而不入
图穷匕见
不遗余力
囫囵吞枣
一诺千金
先发制人
尔虞我诈
人木三分
游刃有余
四面楚歌
多多益善
鸟尽弓藏
有恃无恐
大器晚成
刚愎自用
嗟来之食
运筹帷幄
东窗事发
望洋兴叹
和璧隋珠
暗渡陈仓
黄粱一梦
前车之鉴
安居乐业
八面威风
逼上梁山
车水马龙
杯弓蛇影
不拘小节
大公无私
鸡犬升天
刮目相看
金石为开
老当益壮
各得其所
盘根错节
破镜重圆
歧路亡羊
日暮途穷
世外桃源
退避三舍
完璧归赵
项庄舞剑
叶公好龙
一鸣惊人
坐观成败
按兵不动
百折不挠
不识时务
乘风破浪
覆水难收
大喜过望
孤注一掷
好谋无断
鸡鸣狗盗
集思广益
揭竿而起
见利忘义
口若悬河
胯下之辱
狼狈不堪
萍水相逢
奇货可居
人心所向
与虎谋皮
言过其实
想当然耳
病人膏肓
半面之交
不修边幅
不名一钱
乘兴而来
惩一儆百
大腹便便
暗送秋波
兵不厌诈
重于泰山
予取予求
乌合之众
外强中干
同流合污
身先士卒
失之东隅,收之桑榆
螳螂捕蝉,黄雀在后
三十六计 尊宝国际,走为上计
忍辱负重
人死留名
及锋而试
八斗之才
不寒而栗
风马牛不相及
功败垂成
好大喜功
青少年必读丛书:成语故事 参与书评 查看书评(共0条)
谁能提供一些网址. 谢谢 礼仪是指人们在相互交往中,为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序,它涵盖各种大型、正规场合隆重举行的仪式和人们在社交活动中的礼貌礼节。在服务性活动中,礼仪的基本要求着重在以下几方面: 一、仪态仪表礼仪 1、着装 团队活动要求队员统一着装,显示良好的团队精神。 2、站姿 抬头,颈挺直,下颌微收,双肩放松,两腿并拢立直,脚尖分开呈“V”字状。身体重量平均分布在两条腿上。双手交搭贴于腹部,挺胸、收腹。给人以挺拔向上、庄重大方、精力充沛的印象。 3、行姿 行走时步履应自然、轻盈、敏捷、稳健。上身正直,眼平视,挺胸收腹立腰,重心前倾,双肩平稳,不宜左顾右盼,左右摇晃。集体行动时,不得喧笑打闹。 4、坐姿 入坐时要轻稳,走到座位前,转身后退,轻稳坐下。女子裙装入座时,应将裙向前收拢一下再坐下。腰背挺直,两臂自然弯曲放在膝上,双腿并拢。起立时,右脚向后收半步而后站立。 二、见面礼仪 1、握手 通常年长(尊)者先伸手后,另一方及时呼应。来访时、主人先伸手以表示欢迎。告辞时,待客人先伸手后,主人再相握。握手的力度以不握疼对方的手为限度。初次见面时,时间一般控制在3秒钟内。 2、介绍 介绍时应把身份、地位较为低的一方介绍给相对而言身份、地位较为尊贵的一方。介绍时陈述的时间宜短不宜长,内容宜简不宜繁。同时避免给任何一方厚此薄彼的感觉。 3、致意 表示问候之意。通常在各种场合用举手、点头、欠身、脱帽等方式向相识的人打招呼。 三、谈话礼仪 人际交往中应随时注意使用礼貌用语,是谈话中的基本要求。 1、问候 根据彼此的关系问候“您好!”、“你好”、“早上好”、“晚安”等,初次相识可说“您好,见到您很高兴”。 2、道歉 做了不应该做的事,应及时道歉“对不起,实在抱歉”、“真过意不去”、“真是失礼了”。或者是不经意打扰别人应说:“对不起,打扰了”、“对不起,打断一下”等。 3、应答 “您不必客气”、“没关系,这是我应该做的”、“照顾不周,请多指正”。 4、慰问 “您辛苦了”、“让您受累了”、“给你们添麻烦了 四、迎送接待礼仪 1、接站 对远道而来的客人,要做好接站工作,掌握客人到达的时间,保证提前迎候,接站时,准备迎客牌,并在客人到达时高举,以便客人辨认。 2、会面 客人到达,应主动迎接,热情打招呼。如果是长者或身体不太好的应上前挽扶,客人手中提有重物应主动接过来。 3、入室 陪客者应走在客人的左边,或走在主陪人员和客人的身后,到达会客室门口,应打开门,让客人先进,并把客人介绍给在场的有关人员。 4、送客 按照接待时的规格对等送别。离开时,应与客人热情话别。 五、表情仪态 表情是人的思想感情和内在情绪的外露。脸部则是人体中最能传情达意的部位,可以表现出喜、怒、哀、乐、忧、思等各种复杂的思想感情。应该运用好表情来传达信息。 1、待人热情诚恳,不献媚讨好,不挤眉弄眼,不卑不亢。 2、兴高采烈而不欣喜若狂,不大呼小叫、手舞足蹈。 3、表示厌恶时也不要伤别人的面子,避免脸色难看。 4、遇到烦恼、气愤之事,不忙于动怒悲伤,应控制情绪,让自己平静下来。 5、冷若冰霜的表情相当于拒人千里之外,应通过发自内心的关心和热情来促成双方的沟通与合作。 6、善于运用微笑,微笑能使人的关系融洽,矛盾缓解。 六、手势仪态 手是体态语中最重要的传播媒介。如:招手、挥手、摆手、握手等都表示不同的意义。人在紧张、兴奋、焦急时,手都会有意无意的表现着。作为仪态的重要组成部分,手势应该正确地使用。 1、谈话时,手势不宜过多,动作不宜过大,更不能手舞足蹈。传达信息时,手应保持静态,给人稳重之感。 2、拍拍打打、推推搡搡,抚摸对方或勾肩搭背,依偎在别人的身体上等形为,会让别人反感,也是不符合礼仪的行为。 3、不能用食指指点别人,更不要用姆指指自己。说到自己时,可以把手掌放在胸口上;说到别人时,一般应用掌心向上,手指并拢伸展开进行表示。 蹲姿 1、女士下蹲不要翘臀,上身直,略低头,双腿靠紧,曲膝下蹲,起身时应保持原样,特别穿短裙下蹲时更不要翘臀。 2、对男士没有像对女士那样严格的要求,但也应注意动作的优雅。 七、递接物品 1、尽量用双手递接物品,以表示对对方的尊重。 2、递尖锐或有危险的物品,尽量把尖部、危险部位朝向自己,把安全的一面递给他人 八、办公室拜访礼节 1、先预约,然后以准确的时间拜访。 2、出访前修饰自身的仪表仪容。 3、无论门是开的还是关的,都应轻声敲门,经允许方可进入。 4、问候及自我介绍:进门后应该说“您好”、“各位好”或者点头致意,进行自我介绍并向接待人递名片,请求与安排会见者见面。 5、初次见面要自我介绍,并主动提及会面事宜,说明来意。 6、谢座后,应有必要的寒喧,然后切入正题。 7、谈话内容简单明了,时间不易过长,以免影响他人工作。 8、恰到好处地告辞。 九、用餐礼仪 1、用餐前,服务员送上的热湿毛巾作为擦嘴角、双手用的,用它擦脸、脖子等都是失礼的。 2、用餐时,用餐巾纸擦餐具,是对主人不尊重的表现。 3、喝汤时,中餐放下筷子,西餐放下刀叉,用汤匙喝,不要把碗端起来喝。 4、餐中不能边说边用筷子指指点点或乱翻菜肴。 5、用餐或喝汤时应闭嘴咀嚼。不要发出咀嚼、喝汤的声音。 6、吃到骨、刺时,不要直接外吐,应用餐巾或手掩口,取出放在骨碟里。 7、剔牙应以手遮口,用牙签剔齿缝,不能把方便筷弄断剔牙。 8、餐桌上放着盛玫瑰花或柠檬片的小杯水,是用手取食物前,蘸洗手指用的,切忌当作饮料喝掉。 9、如果不会喝酒的客人,当主人或服务员为其斟酒时,应用手指轻敲酒杯边缘以示谢绝,不能将酒杯倒置。 10、强行劝酒或把喝在嘴里的酒再吐出来,都是失态无礼的表现。 十、电话礼仪 电话已成了人们生活、交往不可缺少的组成部分。人们在利用现代通讯工具时,应注意以下几点内容: 1、无论打电话还是接电话都应使用礼貌用语。 2、选择适当时间通话。无紧急情况,应在白天8点以后(假日9点以后),夜间22点以前通话,免得打扰他人休息。 3、通话内容应事先想好,尽量简单扼要。吐字清晰,音量适中,重点内容应重复,必要时应记录下来。 4、如果打错电话应向对方道歉,如果接到错误的电话应向对方耐心解释。 5、接听他人电话时,无论是找人或转告事宜的,都应及时、认真去做。 6、不要用办公室电话办私事、唠私嗑,长时间占用电话。 7、打移动电话要注意周围环境和场合,声音不要太大,避免防碍他人。 8、请爱护磁卡电话,按操作规程打接电话,放置话筒。 9、不要随意借用别人的手机打电话或打长途电话。 10、阅览室、剧场、音乐厅、会议室、法庭、课堂等场合不宜用手机通话,以免干扰别人。 十一、寻呼礼仪 寻呼能使人快捷地得到信息,沟通联络,加深感情。同时也呼唤着“寻呼”的文明与秩序。注意使用寻呼机的礼仪要求,才能更好地享受“寻呼”给我们带来的方便。 1、与寻呼小姐通话时,要使用文明礼貌用语,语言简明扼要,吐字清晰。 2、收到呼叫时,如果条件允许应尽快回话,如身边有人正在谈话时应说:“对不起,我打个电话,很快就回来。” 3、在特定场所应关闭寻呼机,待离去时再开机。 4、不要利用寻呼机传呼一些不健康的内容或开玩笑。 5、不要利用不法行为盗取别人寻呼密码加以锁定。 十二 、办公行为礼仪。 办公室是机关、企业、事业单位文化的“窗口”,办公室工作人员的一举一动都代表着所在单位的整体形象。所以办公室的工作人员必须下一番功夫规范自己的行为。 1、爱祖国、爱人民、全心全意地为人民服务,努力干好本职工作,忠诚党的事业。 2、提高政治修养,多看党报党刊,正确地理解和掌握党的方针政策,严格遵守,带头执行,维护国家和集体的利益。 3、增强职业道德和法制观念。不利用职权之便谋私利、搞特权,不搞非法活动和交易,应该做到“心底无私天地宽”。 4、摆正领导与被领导的关系,不“越位”、不“越权”。讲究工作方式、方法和艺术;能够正确地对待批评和表扬,并能合理地提出可行性建议或意见。 5、尊重长者,爱护青年,不以职务待人,应该一视同仁,上不恭下不贬,不搞小团体,不互相拆台搬弄是非。 6、团结协作,注意整体形象。互相理解、宽容、谦恭、随和、真诚、友好,互相勉励,公平竞争。 7、工作态度严谨,工作作风扎实,讲究工作质量和效率。非工作关系不要溜、走、串、闲聊、乱侃;杜绝工作中在办公室打牌、打麻将、酗酒。 8、讲究礼貌和礼节。办公楼内做到三轻:走路轻、说话轻、敲门开门轻;互相养成问好、道别的习惯;接人待客,热情礼貌要适度,应恰到好处地运用示意、起身、欠身、让座、倒水等规范动作。 9、提高个人综合素质,遇事勇于承担责任,不纠缠个人利益和私人恩怨。把精力主要用于工作上,刻苦钻研业务、锐意创新进取,不断开拓工作新局面。 10、保守国家机密,严格要求并规范自己。 http://authentic.blog.hexun.com/12211531_d.html全 去中国礼仪网 http://www.welcome.org.cn 主持甲:同学们,你们认为什么才是生活中最重要的?或许答案会有很多,再讨论之前,让我们先来听一个真实的故事吧,有请 同学,大家欢迎! 有一家企业高薪招聘应届大学毕业生。应聘的学生过五关斩六将,到了最后一关:总经理面试。一见面,总经理说:“很抱歉,我有点急事,要出去10分钟,你们能不能等我?”这几位大学生们都说:“没问题,我们等您。”经理走了,大学生们闲着没事,围着经理的大写字台看,只见上面文件一叠,信一叠,资料一叠。都是些什么呢?他们看看这叠,看看那叠,看完了还交换:哎哟,这个好看,哎哟,那个好看。10分钟后,总经理回来了,他说:“面试已经结束,你们全都没有被录用。”大学生们个个瞪大了眼睛,“这是怎么回事,面试还没开始呢?”总经理说:“我不在的这一段时间,你们的表现就是面试。很遗憾,本公司从来不录用那些乱翻别人东西的人。” 主持:故事听完了,能够最后参加面试的这几位学生,是从千军万马中挑选出来的,难道他们还不够优秀吗? 主持乙:真正优秀的学生是懂得礼仪,有教养的学生,而他们没能做到。面试自然遭到了淘汰。由此可见,礼仪与教养在我们生活中很重要。 主持甲:我们中华民族素有“礼仪之邦”的美誉。文明有礼是当代中学生最基本的道德行为规范和文明素质的体现。 主持乙:为此,我们特别查找了我们中学生应具备的部分基本礼仪,请 同学给我们说说吧,大家欢迎! 1、尊师的礼仪:尊重教师是每一个学生的起码礼貌。路上或不同场合见到老师要点头示意问好,或微笑行注目礼。进老师办公室要轻轻扣门或喊报告。在课堂上要注重礼仪,回答问题要自然大方,声音要清晰,做好上下课与课中的礼仪。 2、学生的形象礼仪:中学生正处于求学阶段,着装方面应朴素大方、活泼整洁为主。校内以校服为主。女生发式以简洁易冲洗梳理为宜,不烫发、染发。男生的发型要保持整齐、干净以富有朝气的短发为主。不留长发、不染发。平时不留长指甲,女生不化妆、不涂指甲油。 3、对同学的礼仪:相互尊重与帮助。要坦诚相见,相互沟通交流,相互学习取长补短。宽容理解,善为人意。己所不欲,勿施于人,对人处事要胸怀要宽,度量要广。同学们之间讲究礼貌。多用敬语,养成良好习惯。 4、家庭礼仪:上学、放学或外出回家,都应向长辈打招呼;客人来访,要热情地接待。客人告辞时,应起身相送。长辈休息时,不要轻易打扰他们,长辈病了,要勤问候、多问候。 主持甲:相信经过我们的介绍,同学们一定了解到了“什么才是生活中最重要的了”。那就是素养和礼仪,这是我们的第一身份证。 主持乙:爱美之心,人皆有之,每个人都希望自己拥有美。拥有美,能赢得他人的欣赏,也可以培养自己的信心和勇气。大自然中,木头的纹理、贝壳内部面层或晶体内部面层无一不展示出内在美的力量,或许这就是美存在的地方。 主持甲:外表的美是暂时的,真正的美是由内而外散发出来的一种气质,自信、善良、平静就是美,它不光使你自己光彩照人、充满魅力,还能感染别人,让别人感受到快乐、幸福。 主持乙:内心的美是一种感人至深的美,同学们一定还记得06年春晚上的大型舞蹈《千手观音》吧!有请 同学带我们一起回味那震撼的时刻吧! 大型舞蹈《千手观音》,是06年春节联欢晚会上一道最亮丽的风景。曼妙庄严的舞姿,古朴如天籁的音乐,华贵祥和的舞台、灯光,令数以亿计的海内外华人叹为观止。演员们虽然听不见音乐,但他们的内心被美的力量完全占据。节目导演嘴里数拍子给几位老师听、老师用脚跺地板让演员感受节奏,繁忙到极至的空气里似乎有一种安详和神圣。那是一种美与文化的结合,那种美来自内心与凡世的安宁,来自灵魂和精神的升腾,那种光与影、梦与手绽放出层层叠叠的佛光普照、博爱四射的神圣之美,令现实中的一切喧嚣顿失。无声天使的舞姿,使人们终于明白什么是无声的感动,什么是无言的强大。让每一个观众震撼、感动,并从中体验到了心灵的无比宁静。这就是来自内心的美,它不需要语言,只要一个眼神、一个微笑、就让阳光普照、春回大地,将快乐播撒到每一寸土地、每一块心田。 主持甲:内心的美才得以长久,修养和内涵是一个人美的关键。修养与内涵,都是智慧的外在形式。“容人须学海,十分满尚纳百川”学校生活中,同学之间要学会忍让、学会宽容。 主持乙:是啊,赶快有请 同学为大家讲述“男孩、钉子与篱笆”的故事吧,掌声有请! 从前,有一个脾气很坏的男孩,总是莫名其妙发很大的脾气。一天,父亲给了他一袋钉子,告诉他每次发脾气或跟人吵架的时候,就在院子的篱笆上钉一根,如果到圣诞节还剩下一半钉子,圣诞老人就会给他带来他想要的礼物。 第一天,那男孩就在篱笆上钉了37根钉子。后面的几天,他慢慢地尝试控制自己的脾气,每天钉到篱笆上的钉子也逐渐减少了。他由此发现,原来控制自己的脾气,实在比在篱笆上钉钉子要容易的多。 终于有一天,他一根钉子都没有钉,他高兴地把这件事告诉了父亲,父亲说:“从今天起,如果你有一整天都没有发脾气,那么就可以从篱笆上拔下一根钉子。” 日子一天一天地过去,最后,那些被男孩钉到篱笆上的钉子又全都被他拔光了。父亲带他来到篱笆边上,对他说:“儿子,你做得很好,可是看看篱笆上的钉子洞,这些洞永远也不可能恢复了。就像你和别人吵架,动手打人,你伤害了别人,就在别人心里留下了一个伤口,像这些钉子洞一样。” 主持甲:学生是一个蓬勃的群体,一个学习的群体,我们的美来自哪里? 中学生的美来自内涵和修养的烘托。 主持乙:丰富自己的精神世界,用知识和品德描绘出人性的美,这样的美,才是真正的美,是伴随一生的美。 合:《礼仪,礼节,礼貌》主题班会到此结束。 去新浪的知识网页里有 人活于世,每个人都会不可避免的被身边的人贴上标签,因为身份、立场、关系以及了解程度的差异,贴在身上的标签也不尽相同。有人会通过标签接触和认识一个人,物以类聚人以群分;也有会通过标签而排斥拒绝一个人,不在一个阶层相隔不止一个天地。
我身上也贴着不少的标签,只不过其中绝大部分都是诸如冷漠孤僻不合群的字眼,当然这还算是比较客气的表达,而不客气的则是自命清高孤芳自赏,甚至狗眼看人低。我不想去做任何的辩解,不是因为不在乎,而是因为我知道,不论我怎么去辩解,都改变不了人们心中的既定看法。
不值得,所以不去做。
我也给自己贴了一张标签,飘摇。如随风坠落的树叶,风往哪里吹,就往哪里飘。风停了就落下,风再起时就跟着挣扎一番,或许能够再一次体会飞翔的感觉,或许只是在地上打几个无关紧要的滚儿,又或在原地不动,静静的等待着生命的腐朽。
没有家,也没有根。
家应该是温馨的字眼,与之相呼应的是光,快乐,欢声笑语,而不是孤零零的一个人,冰冷的沙发冰冷的床,熟悉的环境陌生的迷惘。对她而言,我不是身上掉下来的一块肉,更像是割掉的肿瘤,眼不见为净。她的心思全放在了走马观花的出现在她生活里的男人们身上,在一个世界花枝招展,在一个世界黯淡凋残。人说世上所有的生命都是精心孕育出来的,我也不例外。只可惜我只知道供我生长所需养分的那片土壤,不知道撒下种子的农夫姓谁名谁,家住何方,叶落可以归根,而我找不到方向。
我敢保证,只要干妈不主动告诉她,再过十天半月她也不见得会问我去了哪里,很可悲,对不对?不过,我从来不觉得自己很可怜,对她也没有一丁点的恨,她除了给我生命,还给了我自由,无所畏惧的自由。
第二天当我醒过来的时候,身边没有了人,依稀可以听见厨房里传来锅碗瓢盆碰撞的声音,嘴角情不自禁的就扬起了一丝笑意:我已不记得上一次吃早餐是什么时候,也没有想过我也会遇到有人准备早餐的一天。
果然如书里写的那样,幸福来得如此的不经意,也来得如此的猛烈和甜蜜。只可惜我天生福薄,还未来得及细细品味一番,生活就给我来了个过山车,猝不及防啊。
端着两碗稀饭,嘴里叼着一根酸豇豆的常发富摇头晃脑的从厨房走了出来。
“怎么是你,你什么时候过来的,我二舅呢?”
“二舅?”
常发富把稀饭放在院子里的桌子上,然后又转身走向厨房,只听得他小声的嘀咕:“速度够快的啊,连二舅都叫上了,什么辈分?”
一分钟不到,常发富走出了厨房,手里端着一小半碗切成条的酸豇豆,上面撒着少许的味精,淋了一层鲜红色的熟油辣子:和我在干妈家吃到的一样,敢情做法是从这里带出去的。
“昨天老侯不是说好了要去木林么?我好不容易才说服了家里的母老虎把三轮车开出来。”
好像,是有这么一回事。
木林镇位置偏僻经济落后,保田村到镇上起码十六七公里的距离,而有车的人屈指可数。常发富的人缘,有一大半是冲他家车去的。
其实来之前我已经有了在镇上租房住的打算,只不过干妈知道后,死活不同意我租房住。
“呵呵,纯爷们儿呐?!”
想到以后少不得要接触,我毫不吝啬的朝他竖起了大拇指,男人除了是下半身动物,更是爱面子的动物。
“那是!”
常发富很吃这套,直接拽上了,什么“千辛万苦”四个字不记得了,“别看你二舅人前吆五喝六威风八面的,真要遇上他家那口子,温顺得哟看不下去。”
“那叫相敬如宾!”
“什么兵?秀才遇到兵,有理说不清!”
常发富也是个挺有趣的人,果然和二舅提醒的那样,插科打诨的确有一手,“天下的女人都一个样,没道理可讲的。”
“他人呢?我们两这样,有点不合适吧?”
常发富和二舅走得近,用穿一条裤子来形容不足为过,可我毕竟刚来保田村,得有客人该有的自觉。眼睁睁的看着常发富大吃大喝,迟迟不敢下筷子。
“有什么不合适的?该吃吃,该喝喝!”
常发富不以为意的瞥了我一眼,然后抬头看了看院子外面,一本正经的告诉我,“你都叫他二舅了,我也提醒你一下,和他接触千万不能客气,他会不高兴的。”
“一定不能客气!”
常发富重重的强调了一次,接下来的一句话让我有点摸不着头脑,“你和他,命里注定了的缘分。”
咋一听很悦耳,仔细一想又有点不对劲:如果不是因为被挤了下来,我能留在城里上班的话,也就不会来到木林,当然也就不会认识侯重贵,怎么就叫命里注定的缘分?
同时,我还想起了一个细节,昨天把行李从三轮车上拖进院子里后,常发富和二舅小声询问我来历的时候,说过我有点眼熟的话。
他不可能见过我,也不可能见过连我都不知道长什么模样的爸,况且我长得像我妈,他难不成见过我妈?如果是这样的话,那二舅是不是也见过我妈,他们什么关系?还有,明明我妈对干妈的态度一直都是不冷不淡,为什么干妈一直都不计较,待我比亲生的两个哥哥还好,他俩小时候可没少说闲话!
“小饭,到了木林安心的上班,那里会有人照顾你的。”
临行前干妈的话记忆犹新,为什么是照顾而不是照应?
顿时,心里有种一万匹草泥马呼啸而过的感觉,我算是真正体会到细思极恐是怎样的感受了。
生活不能苟且,但也不能狗血呐!
“常叔,你有听过范秀姮这个名字么?”
我试探性的小声问出声,心里祈祷千万不能是我猜想的那个结果,要不然我只能去买一块豆腐撞死得了。可怜我刚刚萌芽的幸福,马上就有了灭顶之灾的危机。
“不是你妈的名字么,你个不孝子,怎么直呼其名?”
常发富的直接,让我有种端起手里的碗泼他一脸稀饭的冲动,难道就不能委婉的表达么,没听出来我的声音里带着极大的颤抖么。
我的个老天爷,你直接降一道雷劈死我算逑了!
“那我爸,你也认识?”
说完,我把眼睛紧紧的闭上了,就像等待最后裁决的犯人,如果真